About this role
Medewerker Binnendienst Kom jij het binnendienstteam van ons gezellige familiebedrijf versterken? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die energie krijgt van overzicht, klantcontact, een mix van administratieve en commerciële taken en alles wat er achter de schermen geregeld moet worden. Hoe ziet je dag eruit? Op deze dynamische afdeling is geen dag hetzelfde. Jij stelt prioriteiten, moet inspelen op onverwachte ontwikkelingen, pakt zaken aan en houdt ook overzicht.
Je start je dag met een kop koffie of thee en controleert de mailbox en onze andere communicatiekanalen. Zijn er nieuwe klantvragen? Last minute bestellingen of valt een tankwagen vandaag onverwachts uit? Of zijn er storingen (geweest) op een tankstation, EV-laadpunt of een van onze WashKing-locaties? Jij pakt deze rustig, gestructureerd en met de juiste prioriteit op en zorgt dat de juiste acties worden uitgezet of uitgevoerd. Gedurende de dag verwerk je onder andere brandstof- en smeeroliebestellingen en zorg je dat alles administratief klopt.
Je ondersteunt collega’s waar nodig en zorgt ervoor dat de werkzaamheden achter de schermen soepel verlopen. Je hebt ook veelvuldig contact met ons planbureau en de tankwagenchauffeurs om bij te sturen mocht dat nodig zijn. Klanten weten jou te vinden via de diverse communicatiekanalen met vragen over orders, producten en onze loyalty- en betaalsystemen. Je bent daarin een belangrijk 1 e aanspreekpunt en helpt hen vriendelijk en duidelijk verder. Je hebt veel contact met collega’s van andere afdelingen.
Zo ondersteun je de buitendienst en werk je nauw samen met de technische afdeling, bijvoorbeeld bij vragen over storingen of leveringen. Daarnaast houd je overzicht over ons magazijn. Je bewaakt de voorraad en signaleert op tijd wanneer producten moeten worden bijbesteld. Zie je mogelijkheden om onze werkwijze te verbeteren? Dan horen we dat graag. Jouw frisse blik wordt gewaardeerd.
Wat ga je doen?
De mailbox en andere communicatiekanalen bijho