About this role
Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardivesRéaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Fols (puis Opera Cloud en fin d'année)Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clientsVeiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuitRédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matinRépondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuitAssurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtelNettoyer et remettre à propre les espaces communsPréparer et mettre en place le buffet petit déjeuner, accueillir les premiers clients du petit déjeuners et nettoyer la vaisselle si nécessaire.Mettre en place de robot nettoyeur du bassin de la piscine puis le retirer, réaliser les tests de conformité de l'eau.Mettre en place la salle de séminaire et la nettoyer Formation en hôtellerie-restauration souhaitéeExpérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)Très à l’aise en français, la maitrise de l'anglais est un plusBonne gestion du stress et capacité à prendre des initiativesMaîtrise d’Opéra ,ou Fols et du Pack OfficeAisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service Contrat CDI à temps partiel 30h00 par semaine.Shift de 10h00 par jour.Indemnités nourriture mensuellesMutuelle avantageuse.Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.