About this role
Professioneller Empfang sowie Check-in und Check-out unserer internationalen GästeBetreuung und Beratung der Gäste während ihres AufenthaltsBearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen in Deutsch und EnglischAnnahme und Bearbeitung von ReservierungenErstellung von Gästerechnungen sowie Kassenführung und TagesabrechnungZusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf im HotelProfessionelles BeschwerdemanagementAktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. ALL – Accor Live Limitless Karte) Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrung am Front Office oder an der Rezeption von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)Sicherer Umgang mit Opera PMS und MS Office wünschenswertFreude am Umgang mit internationalen GästenTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und EigenverantwortungBelastbarkeit und Ruhe auch in stressigen SituationenFlexibilität im Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertagen) Attraktive Vergütung & Extras: Übertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahresprämie, vermögenswirksame LeistungenWork-Life & Organisation: Geregelte Schichtplanung, Ausgleich von ÜberstundenWeiterentwicklung: Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Accor AkademieBenefits & Vergünstigungen: Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum ÖPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung, günstige MitarbeiterverpflegungTeam & Kultur: Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur