About this role
Nous recherchons un réceptionniste de nuit en CDI. Vos missions :
· Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
· Répondre aux appels téléphoniques
· Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction
· Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle
· Etre responsable de l'établissement la nuit
· Assurer quotidiennement la clôture informatique
· Contrôler le CA/les encaissements et faire remonter tout écart ou erreurs survenues
· Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
· Installer le buffet petit déjeuner et assurer les cuissons sur place
· Préparer la journée avec fiche d'étages et suivi des réservations parking
· Check in/check out
· Contrôler des températures chaufferie
· Ménage du lobby au rez-de-chaussée
Travail en autonomie totale avec responsabilité.
Sérieux et dynamisme sont demandés. Alors si vous êtes motivé, envoyez-nous votre CV au plus vite!
Si vous êtes :
Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;Doté·e d’un relationnel hors pair, vous êtes tourné·e vers l’expérience client ;Déjà à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;Familier·ère du logiciel Fols (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiativesVous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !
La pratique d'autres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Hôtel franchisé