About this role
Description du poste
Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs Conseillers Service Client à Distance (H/F) en intérim sur le secteur de PARIS.- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients par téléphone et par écrit.- Traiter les demandes clients et mettre à jour les informations administratives.- Accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils digitaux.- Identifier les besoins des clients et détecter des opportunités commerciales.- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.- Participer à l'amélioration continue des processus et remonter les éventuels dysfonctionnements Formation Bac+2 à Bac+3.- Première expérience d'au moins 6 mois en relation client (stages et alternances acceptés Aisance relationnelle et rédactionnelle.- Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux.- Sens du service, rigueur, organisation et esprit d'équipe.- Capacité à travailler sur des objectifs qualitatifs et quantitatifs Mission d'intérim de 3 mois renouvelable.- Contrat de 35 heures hebdomadaires.- Horaires variables du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon planning communiqué à l'avance.- Amplitude de service comprise entre 7h50 et 20h10 en semaine et jusqu'à 18h10 le samedi.- Formation intégrée durant les premières semaines de mission.- Rémunération : 14 €/h + 13? mois.
Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique, développer vos compétences en relation client et évoluer au sein d'un secteur en constante transformation ? N'hésitez pas à postuler Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap