About this role
Description du poste
- Support et assistance aux utilisateurs: Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux.
- Assurer le support de proximité et le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques.
- Gestion du parc informatique: Installer, configurer et déployer les équipements informatiques.
- Assurer le suivi du cycle de vie des équipements.
- Inventorier les postes, écrans, périphériques et autres matériels IT.Mettre à jour les informations du parc dans GLPI et suivre les mouvements de matériel.
- Identifier les équipements obsolètes ou défectueux et participer à leur réforme.
- Veiller à l'effacement sécurisé des données avant la sortie du matériel du parc.
- Installer et maintenir les systèmes d'exploitation et logiciels.
- Appliquer les standards de configuration définis par la DSI.Participer aux mises à jour, correctifs et déploiements.
- Participer à la sécurisation des postes de travail.
- Gestion des comptes et des accès: Participer à la création, modification et suppression des comptes utilisateurs.
- Participer à la gestion des droits d'accès selon les habilitations définies.
- Assurer les opérations liées aux arrivées, mobilités et départs.
- Appliquer les règles de sécurité relatives aux accès et signaler les anomalies.
- Systèmes et réseaux: Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
- Effectuer les premiers diagnostics sur les problèmes de connectivité.
- Participer à l'administration courante des équipements réseau.
- Participer aux opérations de maintenance et d'évolution de l'infrastructure.
- Escalader les incidents nécessitant une expertise particulière.
- Documentation et procédures: Documenter les incidents et solutions apportées.
- Maintenir à jour les procédures et documents de support.
- Alimenter la base de connaissances de la DSI.Description du profil : Vous disposez d'une première expérience similaire réussieGLPI - gestion des tickets et du parcMicrosoft 365Environnement WindowsActive Directory / LDAPRéseaux TCP/IPPostes et périphériquesOutils de prise en main à distanceSupervision et solutions de sécuritéOutils de déploiement et de gestion de parc.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Si vous êtes intéressé(e), venez déposer votre CV à l'adresse suivante SYNERGIE Albertville - 41 route de Chambéry - 73200 GILLY SUR ISERE ou en postulant à l'annonce en ligne. Plus d'informations auprès de SYNERGIE Albertville au
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