About this role
Au sein du service SAV, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation et l'optimisation des interventions auprès des clients.À ce titre, vos principales missions seront :- Analyser et prioriser les demandes d'intervention en tenant compte des délais contractuels.- Organiser les interventions en fonction des compétences des techniciens, de leur localisation géographique et de celle des chantiers.- Élaborer et optimiser les plannings afin de garantir la performance du service et de réduire les délais d'intervention.- Assurer le suivi de la facturation.- Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées avec professionnalisme et diplomatie.
Informations complémentaires
- Mission en intérim pour 5 mois voire plus - 38h30/Semaine - Horaires roulants: 8H 16H45 / 9HH - Rémunération sur 13 mois: 28/30kEUR brut/an - Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual 12%, Mutuelle etc...)