About this role
L'Assistant(e) Chef de Réception participe à l'organisation, à l'animation et au contrôle de l'activité du service réception afin de garantir la satisfaction des clients et la performance de l'établissement.
Votre rôle
Garantir un accueil personnalisé et de qualité check in et check out Encadrer, former et accompagner les réceptionnistes et réceptionnistes tournants. Gérer et préparer les réservations groupes. Participer à l'élaboration des plannings et à la gestion des absences. Contrôler l'application des procédures et standards de l'établissement. Assurer les briefings et les passations entre équipes. Veiller au bon suivi des débiteurs et garanties de paiement. Contrôler les clôtures journalières et les rapports d'activité.