About this role
Ben jij de nieuwe Technical Service Coordinator die wij zoeken? Je gaat aan de slag in een toekomstgericht bedrijf waar je mee aan de kar van de energietransitie trekt. Jij wordt dé spilfiguur tussen onze technische oplossingen aan de ene kant, en onze klanten en collega’s aan de andere kant. Wat zetten wij daar tegenover? Een competitief loon, een bonusplan, maaltijdcheques én een groeps- en hospitalisatieverzekering. Oh ja, en de leukste collega’s in Vlaanderen. Klaar om erin te vliegen? De koffie staat klaar! Doel van de job: Een kwalitatieve service bieden aan klanten, personeel en onderaannemers. Specifieke taken vanuit ons kantoor te Ham:
- Ondersteuning bieden bij interne technische opleidingen
- Technische vragen van onderaannemers/intern personeel beantwoorden per mail en/of telefonisch
- Technische problemen bij klanten monitoren en oplossen van op afstand
- Elektrische draadschema’s aanmaken
- Het correct loggen van problemen
- Inplannen van services bij klanten
- Informatie correct opslaan en onderhouden zodat collega’s op de hoogte zijn van alle technische nieuwigheden
- Communicatie met fabrikanten
- Uitschrijven van handleidingen / instructies
- Defecten die retour komen, opvolgen
- Gedetailleerde planning maken voor de servicetechniekers met het oog op efficiëntie
- Calculaties uitvoeren
Wie zoeken wij?
Wij zoeken een klantgerichte technieker met een passie voor elektriciteit en duurzame energie.
Must haves
- Je bezit een Bachelor of je bent gelijkwaardig door ervaring.
- Uitstekende kennis van elektriciteit
- Je beheerst perfect de Nederlandse en Engelse taal.
- Rijbewijs B
- Zelfstandig kunnen werken
- Oog voor kwaliteit en veiligheid
- Je bezit een echte hands-on mentaliteit en je bent een plantrekker
- Je bezit een dynamische persoonlijkheid en je bent bereid nieuwe taken aan te leren
- Wij dragen klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. Pluspunten
- Ervaring met thuisbatterijen en omvormers is een must
- Ervaring met laadpalen is een plus
- Kennis van energiebeheersystemen (EMS) is een plus
- Basiskennis Microsoft Office & AI-tools Jouw competenties
- Technisch sterk en analytisch
- Probleemoplossend denken
- Klantgericht en communicatief
- Zelfstandig werken
- Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
- Flexibel en stressbestendig
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Hands-on mentaliteit
- Teamgericht en collegiaal
- Leergierig en gemotiveerd
- Veiligheidsbewust