About this role
Over onze klant: Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Menen zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging.
- Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.
- Jobomschrijving In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak.
- Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.
- Jouw verantwoordelijkheden Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
- Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
- Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
- Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
- Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
- Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
Wie ben jij?
- Je hebt 5 jaar relevante werkervaring achter de rug en wil je nu verder verdiepen en doorgroeien binnen het vak.
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een economische, juridische of verzekeringstechnische richting, of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
- Je hebt een grondige kennis van de gangbare verzekeringsproducten en schadeprocedures, zowel voor particulieren als KMO's.
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd en in staat om meerdere dossiers parallel op te volgen.
- Je bent vertrouwd met schadebeheer binnen een maatschappij, makelaar of bankverzekeraar.