About this role
- Utrzymywanie bieżących kontaktów z obsługiwanymi Klientami.
- Rejestrowanie w systemie otrzymanych zamówień i wypełnianie dokumentacji związanej z obsługą sprzedaży.
- Przygotowywanie prognoz pod surowce.
- Bieżąca kontrola stanu realizacji zamówień oraz stanu zapasów surowców i wyrobów gotowych w systemie.
- Analiza i obsługa zamówień w ramach VMI.
- Monitorowanie terminowych dostaw wyrobów do klientów.
- Wystawianie faktur oraz monitorowanie płatności klientów.
- Sporządzanie zestawień i raportów na potrzeby Działu Obsługi Klienta.
Ścisła współpraca z siłami sprzedaży oraz działami fabryki mającymi wpływ na wykonanie zamówienia. wykształcenie wyższe minimum 2-letnie doświadczenie w obszarze obsługi Klienta w firmie produkcyjnej (obsługa Klientów korporacyjnych) bardzo dobra znajomość języka angielskiego (obsługa Klientów zagranicznych) znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem dobra obsługa komputera (w szczególności MS Excel, mile widziany SAP) umiejętność budowania i utrzymywania długofalowych relacji z Klientami umiejętność pracy w zespole i skutecznego działania w dynamicznym środowisku bardzo dobre umiejętności analityczne i organizacyjne odpowiedzialność i zaangażowanie Zapewniamy wsparcie doświadczonego zespołu oraz potrzebne szkolenia Cenimy doświadczenie, wiedzę merytoryczną oraz długookresową współpracę - średni staż pracy w naszej fabryce to 11 lat Oferujemy wynagrodzenie na czas oraz różnorodne benefity, m.in.: premię roczną, prywatną opiekę medyczną, karty sportowe, dopłatę do świąt, rekreacji i wypoczynku, PPE czyli dodatkowe środki na emeryturę od firmy, program wellbeing, nagrody za najlepsze pomysły pracownicze, imprezy integracyjne Przestrzegamy godzin pracy i dajemy dodatkowe dni wolne Angażujemy naszych pracowników w projekty, inicjatywy firmowe i akcje charytatywne