About this role
Analista de TI Pleno - Gestão de Ativos, Licenciamento e CMDB
- 1. Objetivo da posição Atuar na gestão de ativos de TI, licenciamento de software e configuração de serviços tecnológicos, garantindo a qualidade, rastreabilidade e conformidade das informações relacionadas ao ambiente de tecnologia. Será responsável por executar controles, análises e atividades de manutenção de inventário, licenças e CMDB, além de apoiar a otimização de custos, a governança de TI e a melhoria contínua dos processos, contribuindo para a eficiência operacional e financeira da área.
2. Principais responsabilidades Gestão de Ativos de TI (ITAM)
- Administrar o inventário corporativo de hardware e software.
- Monitorar o ciclo de vida dos ativos, desde a aquisição até o descarte.
- Controlar movimentações, substituições, baixas e auditorias de ativos.
- Acompanhar a consistência entre inventário físico, ferramentas de gestão e CMDB.
- Identificar divergências e propor melhorias nos controles de ativos. Gestão de Licenciamento de Software (SAM) - Controlar contratos, consumo, utilização e prazos de renovação de licenças.
- Realizar análises periódicas de utilização, identificando oportunidades de otimização e redução de custos.
- Apoiar iniciativas de Software Asset Management (SAM).
- Elaborar estudos de otimização de licenças Microsoft, Adobe, ServiceNow e demais fabricantes.
- Apoiar auditorias de compliance de software e fornecedores.
- Monitorar a conformidade entre licenças adquiridas, contratadas e efetivamente utilizadas. Gestão da CMDB e Configuração - Administrar e manter a CMDB no ServiceNow, monitorando a qualidade e consistência dos dados.
- Acompanhar os relacionamentos entre Itens de Configuração (CIs), serviços e infraestrutura.
- Apoiar a definição e implementação de controles de qualidade, indicadores de completude e acuracidade dos dados.
- Participar de iniciativas de Discovery, Service Mapping e governança de configuração.
- Apoiar a evolução da gestão de ativos baseada em serviços e dependências tecnológicas. Gestão Financeira de TI - Apoiar o controle orçamentário relacionado a ativos e licenciamento.
- Elaborar análises de CAPEX e OPEX para aquisições, renovações e racionalização de recursos.
- Construir e acompanhar indicadores financeiros e relatórios gerenciais.
- Apoiar a elaboração de business cases e análises para tomada de decisão sobre investimentos em tecnologia.
- Identificar oportunidades de otimização de custos e melhor utilização dos recursos tecnológicos. Governança e Melhoria Contínua - Apoiar a definição e acompanhar KPIs de gestão de ativos, licenças e CMDB.
- Participar de auditorias internas e externas, fornecendo informações e evidências necessárias.
- Elaborar e atualizar processos, procedimentos e documentações operacionais.
- Participar de projetos de transformação e evolução da maturidade de ITSM e ITAM.
- Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a padronização dos processos da área.
- 3. Requisitos obrigatórios Formação acadêmica