Team Member Front Office Intern (Milano, Milano, IT, 20159) @ HUMANITAS MIRASOLE SPA

📍 Sede di lavoro: Humanitas San Pio X, Milano 📄 Tipologia di inserimento: Stage Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra, dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.

Chi siamo

Da oltre 60 anni Humanitas San Pio X è un punto di riferimento per pazienti e medici, riconosciuto fin dalla sua origine per la vocazione al servizio, alla cura e all’assistenza dei malati. Accreditato con il Servizio Sanitario Nazionale, offre prestazioni di assistenza in regime di ricovero ordinario, day hospital e day surgery. La struttura, situata nel centro di Milano, è accreditata da Joint Commission International, ente internazionale che individua e condivide con molti paesi del mondo le pratiche migliori per la qualità e la sicurezza dei pazienti.

Con il centro Humanitas per Lei e il Punto Nascita segue le donne in tutte le fasi della vita e offre chirurgie innovative e mini-invasive in ortopedia e diverse specialità tra cui urologia, chirurgia generale, oculistica, gastroenterologia, radiologia, otorinolaringoiatria, radioterapia, psichiatria e salute mentale. Offre un ambiente stimolante, ideale per coniugare attività clinica quotidiana, ricerca e formazione di studenti e specializzandi.

• Il contesto Il team di Servizio Clienti – Area Ricoveri Privati accompagna i pazienti nella gestione degli aspetti amministrativi del ricovero, dall’accoglienza al supporto durante il percorso di cura.
• Cerchiamo una persona da inserire in stage che, attraverso l’affiancamento al team, possa acquisire competenze nella relazione con il paziente e nella gestione delle pratiche relative ai ricoveri privati e assicurati.
• Nello specifico, la persona sarà coinvolta nelle seguenti attività: accoglienza dei pazienti e supporto nelle procedure di accettazione per il ricovero; affiancamento nella predisposizione dei preventivi per pazienti in regime privato o assicurato; supporto nelle attività di fatturazione e nella verifica della modulistica relativa a fondi e assicurazioni; inserimento e aggiornamento delle pratiche nei sistemi gestionali; supporto al paziente per informazioni e necessità amministrative durante il percorso di cura.
• La persona che cerchiamo

Requisiti e competenze tecniche

• buona conoscenza dei principali strumenti informatici; interesse ad apprendere l’utilizzo dei sistemi gestionali e le procedure amministrative in ambito sanitario; interesse verso il mondo della sanità e le attività di servizio al paziente.
• Attitudini e competenze comportamentali: predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto; sensibilità e attenzione alle esigenze dei pazienti; precisione e cura nella gestione di dati e documenti; disponibilità a imparare e a collaborare con i colleghi; capacità di affrontare con calma e cortesia le diverse richieste.

Cosa offriamo un rimborso spese di 800 € lordi /mese. un programma di wellbeing che include anche iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica; strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e della sostenibilità finanziaria; percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo. L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.