About this role
Im Service-Bereich der Division Home & Business Solutions verantwortest Du gemeinsam mit Deinem Team die strategische und operative Weiterentwicklung unseres globalen Netzwerks aus Service- und Reparaturpartnern. So trägst Du dazu bei, weltweit eine hohe Servicequalität und effiziente Reparaturprozesse sicherzustellen. Als Head of Service Partner Management übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Operation Center. Gemeinsam steuert ihr unsere weltweiten Service- und Reparaturpartner und arbeitet eng mit den regionalen Serviceorganisationen sowie internen Schnittstellen zusammen. Du gestaltest Wandel, denkst Energie neu und förderst Teamspirit auf Augenhöhe.
Deine Mission – das erwartet dich bei uns: Teamführung – Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines international aufgestellten Teams aus Expertinnen und Experten für Service- und Reparaturpartner sowie eines IT-Experten; dabei stehen die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, die Förderung der Zusammenarbeit und die gemeinsame Zielerreichung im Mittelpunkt. Netzwerkstrategie – Strategische Weiterentwicklung des globalen Netzwerks aus Servicepartnern und Reparaturdienstleistern auf Basis der Sales- und Service-Strategie sowie Identifikation neuer Potenziale zur Sicherstellung einer leistungsfähigen Serviceorganisation.
Partnermanagement – Auswahl, Implementierung und Steuerung weltweit tätiger Servicepartner und Reparaturdienstleister unter Berücksichtigung von Qualität, Effizienz und nachhaltiger Zusammenarbeit. Vertragssteuerung – Verantwortung für den gesamten vertraglichen Prozess von Ausschreibung und Vergabe über Vertragsverhandlungen und Vertragsgestaltung bis zur kontinuierlichen Leistungsüberwachung und Weiterentwicklung der vereinbarten Services.
Prozesse & Digitalisierung
- Weiterentwicklung der spezifischen IT-Landschaft für Reparaturaktivitäten einschließlich IT-Prozessen, Softwarelösungen und leistungsfähigen IT-Tools sowie Sicherstellung klarer Governance-Strukturen und definierter Standards.
Dein Profil
- das bringst du mit: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit technischer Orientierung oder Studium im Bereich Elektro- bzw. Wirtschaftsingenieurwesen mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld, idealerweise in der Steuerung externer Service- und/oder Reparaturpartner.
- Fundierte Kenntnisse im Vertragswesen sowie ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenz.
- Unternehmerisches Denken, hohe Eigenverantwortung sowie Methodenkompetenz in der Lösungsentwicklung und Problemlösung kombiniert mit ausgeprägten Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und SAP sowie Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen.
Bereit für deinen nächsten beruflichen Schritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Kein Problem. Wir freuen uns über jede Bewerbung von Menschen, die ihre Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven bei uns einbringen möchten. Wenn die Position spannend klingt und du dich in der Rolle wiederfindest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Dein Kontakt im Recruiting ist: Rouken Kurt | SMA Solar Technology AG #SMA Solar Technology AG Mehr über SMA Solar Technology AG Entdecke SMA Solar Technology AG und erfahre mehr über den Standort, die lokale Unternehmenskultur sowie aktuelle Einblicke aus dem Team. Besuche unsere lokale Karriereseite oder folge uns auf LinkedIn . * Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen. Bei der Auswahl unserer Mitarbeitenden berücksichtigen wir stellenbezogene Qualifikationen und
Anforderungen
- unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.