Team Leader TBO Operations @ DHL Group

¡En DHL Freight Spain ampliamos equipo!🎯

En DHL Freight Spain estamos buscando Team Leader TBO Operations (M/H) para nuestro centro de Silla (Valencia), con el fin de coordinar la implementación de la estrategia y los planes de importación/exportación para proporcionar la preparación y aprobación de la documentación a través de las autoridades pertinentes y guiar y asesorar a los clientes sobre las operaciones y regulaciones de importación/exportación en línea con la estrategia y los objetivos comerciales, las directrices y las políticas corporativas.

¿Qué estamos buscando?

• Grado, Licenciatura, FPI o FPII relacionada.
• Experiencia sólida en operaciones de transporte terrestre y grupaje/LTL, idealmente en entorno de network internacional
• Conocimiento operativo de Import, Export y distribución/recogidas de última milla (Cartage)
• Experiencia coordinando equipos y capacidad para organizar diferentes funciones
• Orientación a resultados y KPIs, con capacidad para analizar causas raíz y convertir problemas operativos en planes de acción concretos
• Capacidad de priorización y toma de decisiones en un entorno de alta actividad e incidencias
• Liderazgo cercano y operativo, con presencia en el día a día del equipo y capacidad para delegar y desarrollar autonomía
• Buena capacidad de comunicación
• Capacidad para manejar situaciones de presión manteniendo el foco en servicio y solución
• Inglés nivel intermedio (B2 – C1), especialmente para la coordinación con el network internacional

Funciones y responsabilidades

• Liderar y coordinar la operativa diaria de Import, Export y Cartage, asegurando una correcta priorización y distribución de cargas de trabajo
• Coordinar los flujos inbound y outbound y su conexión con el network, vigilando cut-offs, capacidad, salidas, conexiones y posibles incidencias
• Asegurar una comunicación fluida entre Import, Export, Cartage, Handling y el resto de terminales
• Realizar seguimiento de KPIs operativos: pickup/delivery performance, POD/IOD, linehaul performance, loading factor, cost per shipment, SPT y routing consistency
• Liderar Performance Dialogues y hacer seguimiento estructurado de problemas, root causes, acciones, responsables y deadlines
• Gestionar incidencias operativas y escalados con proveedores de transporte, terminales y otros asuntos/stoppers internos, buscando soluciones y evitando errores repetitivos
• Supervisar la actividad de cartage: capacidad, previsiones, cumplimiento de servicios, proveedores, costes e incidencias
• Revisar transport plans, routing y utilización de capacidad, proponiendo ajustes cuando existan desvíos recurrentes o posibilidades de optimización
• Garantizar que los procesos y documentación operativa se ejecuten correctamente, incluyendo PODs, documentación de transporte y controles operativos aplicables
• Coordinar vacaciones y backups del equipo, asegurando continuidad de servicio en operaciones
• Desarrollar al equipo mediante seguimiento diario, delegación, formación, feedback operativo y asignación clara de responsabilidades
• Participar activamente en auditorías, Terminal Classification, Health & Safety y cumplimiento de los estándares y procedimientos de DHL Freight

Ofrecemos

• Contrato Indefinido
• Seguro médico (Subvencionado al 50% por la empresa para empleados/as y familiares)
• Plan de acciones de empresa con descuentos para empleados/as
• Club descuentos de DHL
• Fruta en la oficina

¡No lo dudes, es tu oportunidad! 🎢