About this role
Zénitude Seniors Mont de Marsan est une résidence mixte intergénérationnelle qui accueille à la fois des résidents seniors à l'année et propose également à la location des appartements pour des courts et longs séjours à une clientèle touristique ou business.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour un CDI - 35h.
Vos missions seront les suivantes
Accueillir la clientèle senior et tourisme
Renseigner et conseiller les clients français et internationaux
Assurer l'accueil téléphonique
Gérer les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements dans le logiciel hôtelier
Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée dans le logiciel hôtelier
Gérer les réservations dans le logiciel utilisé pour la partie senior et restauration
Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de notre établissement
Assurer le lien avec les intervenants extérieurs (infirmiers, pharmacies...), avec les familles, et veiller à la bonne transmission des informations auprès de l'équipe
Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.
Excellent niveau d'anglais impératif. Vous êtes agile et organisé. Vous disposez d'un bon contact avec la clientèle et avec les personnes âgées.
35h, poste en CDI, à pouvoir à compter de mi-décembre Travail de 10h à 18h et un week-end sur deux (samedi / dimanche)