About this role
Détail de poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Le poste s'articule principalement autour de la gestion de notre service après-vente, adjointe à un support administratif technique :
- 1. Gestion de l'accueil téléphonique, SAV & Relation Client (cœur du poste - -70% du temps) :
o Accueil téléphonique et prise d'appels clients (gestion des demandes, qualification des dysfonctionnements, écoute et désamorçage de situations tendues).
o Planification et organisation des interventions de nos équipes de pose sur le terrain.
o Suivi rigoureux des dossiers SAV jusqu'à la résolution complète et la satisfaction client.
- 2. Support Technique et Administratif (-30% du temps) :
o Rédaction des PPSPS et DOE, pour nos chantiers.
o Établissement et suivi administratif des contrats de sous-traitance (contrôle des pièces légales, conformité des entreprises partenaires).
Le poste est basé à SAINT-VINCENT-DE-MERCUZE