About this role
RESPONSABILITÉS
Le poste
- En CDD dès que possible
- Le Tronchet
- 35h / Planning tournant / 7h - 15h / 15h - 22h
Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous serez en charge :
- D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l'établissement.
- De gérer les réservations, les check-in et check-out.
- De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- De gérer les appels téléphoniques et les emails de l'hôtel.
- De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience de 2 ans en réception hôtelière obligatoire.
- Expérience sur OPERA et maîtrise de l'anglais.
- Excellent sens de l'accueil et du service client.
- Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle.
- Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus.