About this role
Vos missions
Véritable relais opérationnel au sein de l'équipe réception, vous assurez la qualité de l'accueil et contribuez au bon fonctionnement quotidien du service.
À ce titre, vos principales missions sont :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Assurer les arrivées, les départs, les réservations, la facturation et les encaissements.
- Veiller à la bonne application des procédures et contrôler la conformité des opérations de réception.
- Accompagner et former les réceptionnistes aux outils, procédures et méthodes de travail.
- Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs et transmettre les bonnes pratiques.
- Identifier les anomalies et assurer leur remontée auprès du Responsable Accueil/Direction.
- Participer à l'amélioration de l'organisation et de la qualité du service. Votre profil
- Expérience en réception, idéalement dans l'hôtellerie de plein air.
- Bonne maîtrise des techniques d'accueil et des outils de gestion hôtelière (E-Season)
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Esprit d'équipe, pédagogie et capacité à transmettre ses connaissances.
- Réactivité, fiabilité et sens des responsabilités.
Conditions
CDD
- Début de contrat : 01/03 à septembre 2027
- Rémunération mensuelle : selon profil
- Temps de travail : 35 heures/semaine modulables