About this role
Rattaché/e au chef d'atelier, vos missions seront :
Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Le profil que nous recherchons
- diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
- passion ou fort intérêt pour le secteur automobile
- rigoureux/se et exigeant/e dans la saisie des différents actes administratifs et en gérant plusieurs dossiers simultanément
- posséder un fort esprit d'équipe
- capacité à maintenir un service client élevé et offrir une image de marque à haut niveau
- capacité à gérer des situations complexes avec une clientèle de particuliers
- bon niveau d'utilisation des outils bureautiques
Profils issus de l'hôtellerie bienvenus si intéressés par le secteur automobile car compétences recherchées identiques à celle de ce poste.
Idéalement, vous disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité atelier : vous devez être titulaire du permis B.