About this role
Interaction recrute un Agent de planning (H/F) pour le compte de l'un de ses clients. Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez la relation client ? Vous aimez coordonner les opérations, anticiper les imprévus et trouver des solutions adaptées ? Cette opportunité est peut-être faite pour vous !
Rattaché(e) au Manager Commercial, vous assurez la relation client sur un secteur géographique défini et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Enregistrer les commandes et analyser les besoins des clients.
- Élaborer et transmettre les plannings prévisionnels de livraison.
- Définir les moyens en camions nécessaires à la réalisation des livraisons.
- Proposer des solutions de livraison adaptées aux contraintes des clients.
- Suivre le bon déroulement des plannings et les ajuster en fonction des aléas.
- Assurer la prise de commandes en débord et en remplacement.
- Apporter un soutien opérationnel à l'équipe commerciale.
- Renseigner et conseiller les clients sur les produits et les tarifs.
- Assurer le suivi du parc de transport grâce aux outils de géolocalisation.