About this role
Description
MISSIONS
- Organisation, coordination des programmations liées à la prise en charge médicale
- Traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
- Saisie informatique des comptes rendus de consultations
- Gestion du planning des dermatologues
- Gestion du circuit du document et du dossier patient
- Gestion du courrier
ACTIVITES
- ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
- ACCUEIL des patients et des représentants de laboratoires médicaux
- GESTION DU PARCOURS PATIENT (prises des RDV de consultations, reports et convocation des patients)
-MISE EN PLACE DES TÉLÉCONSULTATIONS
- TRAITEMENT DES MAILS internes et externes
- SAISIE ET FUSION DES COMPTES RENDUS de consultation et d'hospitalisation
HOSPITALISATION
- Fusionner, corriger et envoyer les CRH aux médecins correspondants
- Passer dans chaque unité tous les matins pour récupérer les documents à scanner dans les dossiers patients (courriers, CR imagerie, ECG .)
- Intégrer dans DXCARE les bio reçues par mail MSSANTE et par fax
- Envoyer aux patients les imageries, les cartes de groupe sanguin, cartes d'allergologie .
- SAISIE DES INDISPONIBILITÉS des médecins + REPORT DES RENDEZ-VOUS si nécessaire
- CLASSEMENT, archivage, numérisation des dossiers médicaux sur SPARK
- TRI DU COURRIER (mise sous pli, réception, numérotation, gestion du fax)
- ENVOI des ordonnances, documents et examens (demandé par les médecins ou Internes)
- CRÉATION DE DOCUMENTS de supports pour une meilleure coordination du Service
- GESTION DES DEMANDES DE TÉLÉ-EXPERTISES
- GESTION DES DOSSIERS MÉDICAUX (
- GESTION DU STAFF SÉNIOR
- GESTION RCP SCLÉRODERMIE
RCP faites : les mettre en forme et les numériser sur DxCare + envoi aux médecins
Profil recherché
COMPÉTENCES TECHNIQES
Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences
-Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
-Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
-Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
-Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
-Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (SPARK, DXCARE, DXPLANNING, TELESANTE(Téléconsultations et Télé-expertises)
COMPÉTENCES RELATIONNELLES
-Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences
-Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
- Utiliser les moyens mis à disposition pour s'informer et connaitre le fonctionnement du service/de l'unité/de l'établissement
-S'investir dans les projets du service/de l'unité/de l'établissement
-Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat)
COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
-Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
-Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l'interface entre les patients, les équipes et le corps médical
-S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
-Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
-Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
-Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel