About this role
Prendre connaissances des commandes répertoriées et des marchandises à préparer
Identifier les emplacements des marchandises
Appliquer les process internes de préparation
Préparer les commandes dans le respect des délais : traitement, constitution
Vérifier la conformité et l'état des produits et des marchandises
Préparer et conditionner les marchandises pour l'expédition
Réaliser les formalités nécessaires pour l'expédition des marchandises
Assurer l'expédition/l'acheminement et le suivi des marchandises
Assurer les retraits directs des marchandises par les clients
Charger les véhicules des clients et les véhicules de transport
Valider les bons de livraison et de transport avec le chauffeur
Effectuer la manutention des marchandises à expédier : choisir l'engin adapté et déplacer les marchandises en respectant les règles et procédures de sécurité
Gérer les retours marchandises
Accueillir les clients
Prendre en charge la commande du client
Traiter les réclamations clients avec une posture adaptée
Participer à la réalisation des inventaires