About this role
Missions
Vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant. En parallèle, vous réalisez des prestations sur l'offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes :
- Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets
- Support technique après-vente et assistance à distance :
- pour les clients
- pour les techniciens INGETEAM service
- pour les éventuels partenaires ou prestataires
- Réalisation des interventions sur site selon le besoin :
- Mise en service
- Maintenance préventive
- Maintenance curative
- Rétrofit
- Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu).
- Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
- Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne
Relations fonctionnelles
- Internes : Responsable support client Mobilité électrique, équipe Ingeteam SAV France et Espagne
- Externes : Clients, Partenaires.
Conditions d'exercice
Type de contrat : CDI - Home Office
Statut : Cadre - 169 Heures
Lieu : Télétravail avec déplacements réguliers sur la région SUD-OUEST
Profil Recherché
Expérience professionnelle
Une expérience est souhaitée dans l'environnement
- mobilité électrique
- domaine de l'énergie
- maintenance
Formations
Issu(e) d'une formation technique, vous avez de bonnes connaissances en :
- électricité
- mécanique
- électrotechnique
- électronique.
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Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique engagée dans les énergies renouvelables, postulez dès maintenant.
Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.