About this role
Vos principales missions seront
Recueillir les besoins des clients et préciser les supports, formats, quantités, finitions et délais attendus.
Conseiller les clients sur les solutions adaptées, en lien avec les équipes techniques.
Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à la validation des commandes.
Rassembler les fichiers et les informations nécessaires à la production, puis coordonner leur vérification et la validation des bons à tirer.
Transmettre les dossiers à l'atelier interne ou aux sous-traitants selon les prestations.
Consulter les prestataires et suivre les commandes sous-traitées, notamment en sublimation textile.
Suivre les plannings de fabrication et de livraison, et informer les clients de l'avancement.
Veiller au respect des exigences de qualité, des coûts et des délais.
Traiter les réclamations en coordination avec les équipes concernées.
Tenir à jour les dossiers clients et transmettre les éléments nécessaires à la facturation.
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