About this role
Sous la responsabilité du responsable de centre auto et du chef d'atelier, vous prenez en charge le véhicule des clients au sein du service innovant AutoScan.
Réalisation du diagnostic de sécurité rapide : intervention dans un grand tunnel équipé de matériel de dernière génération, selon un parcours structuré en 3 étapes :
Contrôle de l'état des pneumatiques.
Évaluation de l'efficacité du freinage.
Diagnostic de l'expert en 40 points de contrôle.
Prise en charge et accompagnement du client : réalisation du diagnostic en toute transparence, en offrant au client la possibilité de suivre chaque étape et d'échanger directement avec vous.
Analyse, restitution et pédagogie : remise à la suite de l'analyse d'un rapport fiable, juste et neutre issu d'outils technologiques de pointe. Vous en assurez la lecture, l'explication et la compréhension auprès du client, tout en le sensibilisant sur les réparations éventuelles à prévoir.
Respect des normes et consignes : respect strict des règles relatives à l'hygiène, la propreté et la sécurité des personnes, des matériels et locaux de travail (port obligatoire de la tenue de travail, protection systématique des véhicules clients avant toute intervention).