About this role
Vos missions principales sont
- Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais
- Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé
- Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue
- S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance
- Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage
- Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité
- Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille
- Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel)
- Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers
- Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire
- Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités.
Travail du lundi au vendredi