About this role
RESPONSABILITÉS
Véritable responsable d'un centre de profit à taille humaine, vous assurez le pilotage global de votre agence, avec un objectif prioritaire : garantir la qualité du service rendu aux clients et la bonne organisation des équipes.
Vos missions
- Encadrer et animer une équipe de techniciens
- Être l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle : gestionnaires immobiliers, établissements médico-sociaux, collectivités, sites industriels et centres commerciaux.
- Garantir le respect des procédures, des règles de sécurité et des engagements de service.
- Assurer la gestion des contrats de maintenance et le suivi de leur bonne exécution.
- Suivre les indicateurs de performance et veiller à l'équilibre économique de votre structure.
- Gérer les éventuelles réclamations et apporter des réponses adaptées aux problématiques rencontrées.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez
- D'une expérience en management d'équipe
- D'une formation ou d'une expérience professionnelle dans un domaine technique. Idéalement dans une entreprise de service.
- De compétences en gestion et en organisation d'activité.
- D'une expérience en relation client B to B.
Au-delà de vos compétences, nous serons attentifs à votre sens du service, votre capacité à fédérer une équipe, votre rigueur et votre aisance relationnelle.
Les conditions du poste
- CDI - Statut Cadre.
- RTT
- Rémunération : 44 -60ke
- Véhicule de fonction
- Tickets restau
- Primes d'objectifs