About this role
Gérer les demandes d'informations et répondre aux interrogations des usagers une fois leur dossier constitué : Répondre aux appels entrants en fournissant des orientations aux usagers et des informations sur l'avancement de leurs dossiers. Traiter les demandes d'assistance via formulaire en répondant aux besoins d'orientation des usagers et en fournissant des informations sur l'état d'avancement de leurs dossiers. Horaires : Du lundi au vendredi, 35h. Tickets restaurants de 9 euros pris en charge à 60% par l'employeur.