About this role
Vos missions principales pour le secrétariat médical en accueil et téléphonie seront :
- Prendre en charge et accueillir en physique le patient,
- Renseigner et donner des recommandations aux patients,
- Respecter la procédure d'accueil et d'enregistrement du patient sur le logiciel,
- Constituer et vérifier des éléments de facturation sur le dossier des patients,
- Facturer des examens médicaux,
- Gérer la salle d'attente,
- Prendre des rendez-vous patient en physique et/ou par téléphone,
- Répondre avec bienveillance aux attentes et interrogation du patient,
- Tenir à jour le dossier patient (vérification des coordonnées du patient.),
- Respecter la procédure de prise de rendez-vous concernant le logiciel d'exploitation,
- Respecter les consignes de prise de rendez-vous en tenant compte des spécificités des différents médecins,
- Prendre les rendez-vous patients suivant la présence des médecins et des manipulateurs (Prise des messages, filtrage des appels, transfert des appels à la personne concerné),
- Transmission des informations aux personnes concernées de façon claire et explicite pour un meilleur suivi des dossiers en cours,
- Centraliser les problèmes impactant l'activité et remonter les informations aux médecins.
- Prendre en charge temporairement le travail de sa collègue absente (répartition des tâches entre salariés présents dans le même emploi).
- Profil du candidat et compétences recherchées :
- Maîtriser le vocabulaire médical, les règles de grammaire et d'orthographe.
- Être discret, adaptable, patient et polyvalent
- Avoir le sens de la médiation, entraide, écoute et bienveillance
- Savoir gérer les priorités
Prise de poste immédiate
Lieu : LA CIOTAT - SAINT CYR SUR MER
Du lundi au vendredi - un samedi matin sur 3 ou 4 suivant besoin