About this role
Description du poste
Dans vos fonctions de conseiller(ère) clientèle, vous assurez les missions suivantes Accueillir les clients et identifier précisément l'objet de leur demande Répondre aux demandes d'information avec clarté afin de faciliter le parcours client Orienter les clients vers les solutions adaptées à leur situation Traiter les sollicitations reçues en face à face, par téléphone ou par les canaux mis à disposition Assurer le suivi des demandes afin de garantir une réponse complète et cohérente Mettre à jour les informations utiles liées aux échanges avec les clients Transmettre les demandes nécessitant un traitement spécifique aux interlocuteurs concernés Veiller à la qualité des échanges et au respect des procédures de service client.
Les conditions proposées pour ce poste sont les suivantes Contrat temporaire 28k annuel brut.
Ce poste de conseiller(ère) clientèle est basé à Valbonne. Nous vous invitons à transmettre votre candidature.
Description du profil
Pour réussir comme conseiller(ère) clientèle, vous vous appuyez sur les points suivants Vous maîtrisez les bases de la relation client et de la gestion des demandes Vous savez écouter, reformuler une demande et apporter une réponse compréhensible Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés Vous utilisez avec rigueur les outils nécessaires au suivi des dossiers clients Vous savez organiser vos priorités pour traiter plusieurs sollicitations Vous appliquez les consignes de service afin d'assurer un traitement homogène des demandes.