About this role
Manpower Cabinet de recrutement de Nice/Sophia-Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F)
Au quotidien, vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels entrants de patients, professionnels de santé et organismes partenaires.
- Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse.
- Orienter les interlocuteurs vers les services compétents lorsque nécessaire.
- Assurer la transmission des informations et le suivi des demandes.
- Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers sur les outils informatiques internes.
- Participer à la fluidité de la communication entre les différents services.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact humain.
- Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication.
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Une expérience en relation client, assistance téléphonique, centre d'appels ou environnement médical constitue un véritable atout.
Avantages
- Contrat à temps plein, 39h par semaine du lundi au vendredi.
- Formation interne assurée.
- Prime d'assiduité.
- Prime de fin d'année.
- Titres-restaurant.