About this role
Tu aimes le contact, tu as le sens du détail, et rien ne te fait plus plaisir qu'un client qui raccroche rassuré ? Chez LESA, on cherche quelqu'un pour prendre soin de nos assurés, de la gestion de leur contrat jusqu'à la résolution de leurs demandes.
Le Cabinet LESA en bref
Depuis 2015, nous aidons les seniors à choisir leur complémentaire santé et leur prévoyance. Courtier innovant et digital, nous accompagnons plus de 12 000 clients et sommes le 27e courtier spécialisé en France selon l'Argus de l'Assurance. Notre croissance est forte, et nos projets sont nombreux.
Ta mission
- Gérer les contrats de nos clients : vérifications, demandes d'avenants auprès des compagnies, mises à jour des dossiers
- Assurer le service après-vente : appels entrants, mails et courriers, avec des réponses claires et des solutions adaptées
- Accompagner les réclamations : recueillir les bonnes informations, les transmettre et suivre leur traitement jusqu'au bout
- Veiller à la qualité des ventes et du service : écoutes de ventes, suivi des litiges, amélioration des process
Ce que tu y gagnes
- Rémunération : à partir de 1 950 € brut mensuel pour 35h hebdomadaires, à négocier selon ton expérience
- Une vraie montée en compétences : une formation complète à nos produits, outils et process
- Avantages : carte tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, ...
Ton profil
- Une expérience indispensable en service client dans le domaine des assurances ou en cabinet de courtage
- Rigoureux-se et réactif-ve, à l'aise avec des missions variées
- Souriant-e et chaleureux-se, avec un vrai goût du contact client et un véritable esprit d'équipe
- Une orthographe soignée et une bonne maîtrise des outils bureautiques
Envie de simplifier la vie de nos clients seniors ? Rejoins le Cabinet LESA.
Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois
Avantages
- Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel