About this role
Description du poste
Véritable relais de la Responsable d'Agence, vous assurez la coordination et le suivi des prestations à domicile dans un objectif constant de satisfaction des bénéficiaires et de qualité de service.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Organiser, planifier et optimiser les interventions des équipes.
Assurer le suivi des bénéficiaires et veiller à leur satisfaction ainsi qu'à celle de leurs proches.
Réaliser les visites à domicile et garantir la qualité des accompagnements mis en place.
Accompagner au quotidien les intervenants et participer à leur fidélisation.
Assurer le lien entre les bénéficiaires, les familles, les intervenants et les partenaires.
Participer au développement de l'activité de l'agence.
Contribuer au suivi d'une équipe d'environ 44 salariés en collaboration avec le second Coordinateur et la Responsable d'Agence.
Veiller au respect des procédures internes et au bon fonctionnement de l'agence.
Informations complémentaires
CDI temps plein
Statut Agent de maîtrise
Horaires : 9h00 - 18h00 du lundi au vendredi
Aucune astreinte
Une demi-journée de repos par semaine
Rémunération comprise entre € et € brut mensuels selon profil et expérience
Tickets restaurant
Mutuelle d'entreprise
Prime liée à la signature de contrats de téléassistance
Prime liée à l'ouverture de nouveaux clients
Moka Care
PsyFrance
Glady
Prof Express
Plateforme d'avantages DomusVi 0-99 ans
Parcours de formation et d'évolution au sein du Groupe