About this role
Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DFR2 - Sao Jose - SC, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria. As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.
A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Líder de Time Noturno para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa Delivery Station
Key job responsibilities
Como líder de equipe, você supervisionará uma de nossas estações de entrega, fornecendo liderança aos associados e gerenciando o desempenho dos principais indicadores – Key Performance Indicators (KPIs). Você assumirá muitas funções e trabalhará em um ambiente altamente colaborativo que é mais próximo de uma start-up do que uma grande empresa. A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas. Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e dinâmico.
A função envolve
- Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
- Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
- Condução de reuniões, atribuição de funções e
- trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
- Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas e coletar feedback.
- Preenchimento e Comunicação das métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.