About this role
Für unser Mercure Hotel Hagen suchen wir Auszubildende zum Hotelfachmann (m/w/d).
Während der dreijährigen Ausbildung lernen die Auszubildenden die verschiedenen Bereiche eines modernen Hotelbetriebs kennen und werden Schritt für Schritt an selbständige Aufgaben herangeführt.
Ausbildungsinhalte und Tätigkeiten
Zu den wesentlichen Ausbildungsinhalten gehören
- Empfang, Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen
- Mitarbeit im Frühstücks-, Restaurant- und Barservice
- Vorbereitung und Betreuung von Tagungen, Veranstaltungen und Feierlichkeiten
- Kennenlernen der Abläufe im Housekeeping
- Mitarbeit bei Warenannahme, Lagerung und Warenwirtschaft
- Kennenlernen kaufmännischer und organisatorischer Hotelabläufe
- Umgang mit Hotel-, Reservierungs- und Kassensystemen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels
Anforderungen
Wir wünschen uns Bewerbern (m/w/d) mit:
- Interesse an Hotellerie, Gastronomie und dem Umgang mit Menschen
- freundlichem und gepflegtem Auftreten
- ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- grundlegenden Englischkenntnissen
- Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten sowie zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- mind. Hauptschulabschluss
Wir bieten
- eine abwechslungsreiche dreijährige Ausbildung in einem 4-Sterne-Hotel
- Einblicke und praktische Ausbildung in allen wichtigen Hotelbereichen
- persönliche Betreuung während der Ausbildung
- abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Gästekontakt
- Möglichkeiten, frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- gute Entwicklungsmöglichkeiten nach erfolgreichem Ausbildungsabschluss
- Ein motivierendes Umfeld mit einem super netten Team.
- Einen Job, bei dem du während der Arbeit leben und lachen kannst.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem du deine Stärken zeigen und dich weiterentwickeln kannst.
- Eine positive Atmosphäre, in der Wohlgefühl und Klarheit eine große Rolle spielen.
- Einen Arbeitsplatz, den du selbst mitgestalten, entwickeln und mit Leben füllen darfst.
- Eine langfristige Beschäftigung, in der du sicher Neues ausbauen und testen kannst.
- Ein angemessenes Gehalt auf Basis des DEHOGA Tarifvertrages.
- 5 Tage Woche.
- mindestens 28 Tage Urlaub.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (nach einjähriger Betriebszugehörigkeit).
- Kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage.
- Mitarbeiterrabatte in rund 4800 Accor-Hotels weltweit.
- bei min. einjähriger Betriebszugehörigkeit einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag inkl. kleinem Geschenk
- die Möglichkeit, vor oder nach der Schicht unseren Fitnessraum zu nutzen.
- kostenfreies Frühstück.
- Option, während der Ausbildung auch an anderen Standorten eingesetzt zu werden, z.B. in Frankreich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.