About this role
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Zur langfristigen Verstärkung im Callcenterbereich suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Abteilungen
- Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die telefonische sowie schriftliche Beantwortung der Anfragen (per Mail, Fax oder Kontaktformular)
- Spezielle Anliegen oder Anfragen leiten Sie an zuständige Fachabteilungen weiter
Ihre Qualifikation
- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und arbeiten sich gerne in neue Themen ein
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Beratungsqualität zeichnen Sie aus
- Sie sind sicher im Umgang mit aktuellen PC/Office-Anwendungen
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Kundenberatung
Ihr Vorteil
- Schneller Einstieg
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Chance auf Übernahme in Festanstellung
- Leistungsbezogene Bonuszahlungen
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching im Büro vor Ort
- Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und Probezeit