About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du führst eigenständig und individuell Telefongespräche mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen rund um das Thema Zahlungsverzug und Zahlungsrückstände - im Inbound und Outbound legst du den Fokus auf Qualität statt reiner Quantität im Kundengespräch - gemeinsam mit den Kunden erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne im Rahmen der abgestimmten Vorgaben - bei deinen Verhandlungen nutzt du hohe eigenständige Entscheidungsspielräume - du klärst Fragen zu offenen Forderungen und Zahlungsrückständen verständlich und verbindlich - die Gesprächsergebnisse dokumentierst du vollständig in der Datenbank
## Das wünschen wir uns
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit - auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab
## Das bieten wir
- gute Einarbeitung - gute ÖPNV Erreichbarkeit - Option auf Übernahme
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit - auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab