About this role
Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonie
Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonie in Vollzeit (35h/Woche). Das Projekt erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Vorteile bei Robert Half
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen und die interne Robert-Half Weiterbildungsplattform
- Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen
Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
- Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Servicefälle
- Auftragsmanagement und Terminplanung
- Koordination der Kommunikation zwischen Kunden, Dienstleistern und Versicherungspartnern
- Pflege und Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge
Anforderungsprofil
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Routine in der Bearbeitung von Serviceanfragen
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-SystemenVergütung erfolgt nach Tarifvertrag (ab EG 2 Zuschläge, Fahrkostenerstattung, Verpflegungsmehraufwand)
Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag (ab EG 2a plus Zuschläge, Fahrkostenerstattung oder Verpflegungsmehraufwand)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann Bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse (Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) an die unten angegebene E-Mail-Adresse:
Lina Pak
Talent Recruiting Manager Strategic Accounts
E-mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])
Telefon: 0201 82155013