About this role
Sie möchten Ihre Erfahrung im Auftragsmanagement und in der Logistik in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in Kiel einbringen? Dann bietet Ihnen die Position als Order Manager (m/w/d) die ideale Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen
Stärken in einem zentralen, unternehmensrelevanten Aufgabenbereich einzusetzen. In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der Auftragserfassung über die Abstimmung mit internen Abteilungen bis hin zur termingerechten
Auslieferung an unsere Kunden. Dabei stellen Sie sicher, dass
Informationen zuverlässig fließen, Liefertermine eingehalten werden und Abläufe zwischen Logistik, Einkauf, Produktion und externen
Partnern reibungslos funktionieren. Als zentrale Schnittstelle agieren
Sie lösungsorientiert, behalten auch bei einem hohen Auftragsvolumen den Überblick und tragen mit Ihren Entscheidungen maßgeblich zur
Kundenzufriedenheit sowie zur Effizienz der Lieferkette bei.
Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, moderne Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Logistik- und Order-Management-Strukturen zu unterstützen. Ihre Aufgaben Sie verantworten den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der
Auftragserfassung bis zur finalen Auslieferung Sie prüfen eingehende
Kundenaufträge, klären Unstimmigkeiten und pflegen alle relevanten
Daten im ERP-System Sie überwachen Liefertermine,
Materialverfügbarkeiten und Produktionskapazitäten und stellen eine termingerechte Ausführung sicher Sie koordinieren interne Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Produktion und Vertrieb sowie externe Partner
Sie stehen in engem Austausch mit Kunden, informieren über
Auftragsstatus, Lieferzeiten und klären Rückfragen Sie steuern und überwachen Versandprozesse inkl. Erstellung von notwendigen Begleit- und Zolldokumenten Sie behandeln Reklamationen, Lieferabweichungen und
Schadensfälle und sorgen für schnelle Lösungen Sie analysieren
Auftrags- und Lieferprozesse und erstellen regelmäßige Reports,
Statistiken und Forecasts Sie pflegen Kunden- und Produktstammdaten und unterstützen bei der Optimierung der Bestandsführung Sie wirken aktiv bei Prozessoptimierungen, Standardisierungen und
Digitalisierungsprojekten im Order Management mit Sie unterstützen die Logistikleitung bei Sonderprojekten sowie allgemeinen administrativen Tätigkeiten Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und
Logistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar Sie haben Berufserfahrung im Order Management, Customer
Service, der Auftragssteuerung, Logistikkoordination oder einem ähnlichen Bereich Sie besitzen ein gutes Verständnis für Auftrags- und Lieferkettenprozesse und idealerweise Kenntnisse im internationalen Versand Sie arbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behalten auch bei parallelen Aufträgen den
Überblick Sie bringen hohe Kommunikationsstärke und
Serviceorientierung im Umgang mit Kunden und internen Abteilungen mit
Sie beherrschen den professionellen Umgang mit MS Office sowie gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision, MS Dynamics) Sie arbeiten gerne im Team, handeln eigenverantwortlich und zeigen hohe
Einsatzbereitschaft Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in
Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil) Sie sind stressresistent und können auch in dynamischen Situationen
Prioritäten klar setzen Ihre Perspektiven Ein abwechslungsreiches
Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung Moderne Arbeitsumgebung und digitale Arbeitsprozesse Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Stabiler Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege Attraktive
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