About this role
Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level
Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen
Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren
IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden
Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist in der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Bereitstellung von
Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte
Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden Durchführung von
Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme oder Anfragen zu erfassen Profil Grundlegendes Verständnis von
Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte
Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Perspektiven Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches
Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300