About this role
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden IT-Herausforderung? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie. Unser angesehener
Partner, ein führender IT-Dienstleister für den Großhandel und die
Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort tatkräftige
Unterstützung für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Ihre IT-Leidenschaft in einem unterstützenden und respektvollen Umfeld zu entfalten und in einem motivierten Team viel zu bewegen. Freuen Sie sich auf agile
Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungen, eine offene
Feedbackkultur und ein kollegiales Miteinander. Aufgaben Annahme,
Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und
Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen Eigenständige Lösung von
IT-Problemen oder Koordination mit weiteren Support-Ebenen Pflege und
Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen Monitoring und Entstörung der
Produktionsdrucker Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für
Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker Gute
Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10,
Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows
Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Helpdesk-Bereich sowie in der Unterstützung von
Anwendern Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen
Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift sowie Führerschein der Klasse B Perspektiven Täglich facettenreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen
Weiterentwicklung Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in
Absprache mit dem Team Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten Anspruch auf 30
Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau
Mariana Pereira Silva [email protected] +49
069/668194031