About this role
Was wir Ihnen von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Du bist MFA und hast Lust auf eine berufliche Veränderung? Du möchtest raus aus dem stressigen Praxisalltag, aber deine Erfahrungen aus dem Gesundheitswesen weiterhin nutzen? Dann haben wir eine spannende Alternative für dich!
Für unseren Kunden, ein großes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, suchen wir am Standort Frankfurt am Main 10 motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice einer Krankenkasse in Vollzeit.
Das Besondere: Du musst nicht mehr in einer Arztpraxis arbeiten, um deine Kenntnisse aus dem medizinischen Bereich einzusetzen! Auch wenn du bisher noch nicht im klassischen Kundenservice gearbeitet hast, bist du herzlich willkommen. Deine Erfahrung im Umgang mit Patienten, dein medizinisches Grundverständnis und deine Kommunikationsfähigkeit sind eine gute Grundlage für deinen Einstieg.
So sieht dein Arbeitstag aus
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Krankenkassenmitgliedern
- Unterstützung bei Fragen rund um die Website und Apps der Krankenkasse
- Hilfestellung bei Registrierung und Nutzung digitaler Anwendungen
- Versand von TANs und Registrierungscodes
- Aufnahme und Weiterleitung fachlicher Anfragen
- Erfassung und Bearbeitung technischer Störungen und Tickets
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Unterstützung bei internen Projekten und neuen Prozessen
Das bist Du:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA), Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) oder eine vergleichbare Qualifikation ist willkommen
- Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im medizinischen Bereich oder in der Kundenbetreuung
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen
- Gute PC-Kenntnisse und technisches Grundverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Eine freundliche, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer! Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Über PEGA
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.