About this role
Bliver du motiveret af at hjælpe kunderne og bekæmpe økonomisk kriminalitet? Og har du lyst til løbende at tilegne dig ny viden og udvikle dig? Så er det måske dig, der skal være vores nye fraud-specialist.
Om jobbet som fraud-specialist Med reference til Anders Dørum Jensen skal du som fraud-specialist være med til at forebygge og hjælpe kunderne med kortindsigelser og andre typer af svindel, som kunderne kan blive udsat for. Konkret betyder det, at du får til opgave at: hjælpe kunder, der har været ofre for svindel, f.eks. med investering (kryptovaluta) hjælpe kunder, der har været involveret i svindel som mulddyr vurdere og behandle kundernes kortindsigelser være i dialog med kunderne om deres kortindsigelser og hjælpe dem på bedste vis iværksætte forebyggende tiltag og minimere sparekassens tab inden for området sikre den gode kundeoplevelse sparre med kollegerne i afdelingen.
Om dig Det vil være et godt udgangspunkt, hvis du har erfaring fra den finansielle sektor. Enten som kundemedarbejder, supporter eller rådgiver og måske endda erfaring med håndtering af kortindsigelser eller andre typer svindel. Derudover forestiller vi os, at du kan genkende dig selv i følgende profil: Du kan arbejde på egen hånd og kan tage ansvar og træffe beslutninger. Du kan arbejde struktureret og målrettet. Du har gode kommunikative evner. Du trives med telefonisk kundekontakt. Du er frisk på at blive en af sparekassens specialister på området.
Du tager gerne ansvar for at udvikle og beskrive arbejdsgange og processer. Du er tydeligvis optaget af at bidrage til kampen mod økonomisk kriminalitet. Det er vigtigt for os, at du motiveres af kontinuerligt at dygtiggøre dig og tilegne dig ny viden på fraud-området. Denne viden tager du også ansvar for at få omsat til praksis i sparekassen. Vi forventer, at du viser engagement og er med til at biddrage til vores gode kollegiale og faglige miljø.
Om afdelingen Fraud Operations er placeret i vores hovedcenter i Hobro, og du bliver en del af et team på seks specialister (heraf har den ene base i Aarup på Fyn). Specialisterne har et tæt samarbejde med AML & Fraud Support, hvor der er syv supportere. Begge afdelinger er en del af området AML & Fraud. I hele AML & Fraud området får du i alt 35 kolleger fordelt på fire afdelinger (AML Operations, AML & Fraud Management, Fraud Operations og AML & Fraud Support).
Vi kan tilbyde Du vil opleve en uhøjtidelig afdeling, hvor vi lægger stor vægt på åbenhed samt trivsel, og hvor vi altid er klar til at hjælpe hinanden. I afdelingen har vi stort fokus på vidensdeling og læring. Fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde efter nærmere aftale med dine kollegaer er en selvfølge. Du vil blive en del af et team med høj faglighed, hvor du vil komme til at arbejde specialiseret med bekæmpelse af svindel, som er et område i hurtig udvikling og med stigende offentlig bevågenhed.
Om sparekassen Vi er Danmarks største sparekasse og blandt de fem største danske pengeinstitutter. Vi arbejder ud fra værdierne ambitiøs, sund fornuft og tillid. Læs mere om vores kultur, værdier og karrieremuligheder på vores karrieresite.
Klik hér . Mere information Har du lyst til at høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte: Anders Dørum Jensen Afdelingschef Tlf.: 96575257 Mobil.: 25270987 [email protected] Christina Bach HR-konsulent Tlf.: 82229520 Mobil.: 40255987 [email protected] Ansøgning Søg jobbet hurtigst muligt. Vi holder nemlig løbende samtaler og ansætter, når vi har fundet den helt rigtige kollega. Ansøgningsfrist: Snarest muligt