About this role
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!
UNSER KUNDE
Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen
Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.
Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige
Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und
Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle
Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen.
WIR BIETEN IHNEN
- Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von
08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
- Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von
Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort
- Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher
Einarbeitung und entsprechender Leistung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger
Beschäftigungsperspektive
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle
Anerkennung
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur
Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur
Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven
- Exklusive Mitarbeitervorteile über unser
Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops
- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
IHRE AUFGABEN
- Sie betreuen Kunden im Außendienst innerhalb des Einsatzgebiets
Berlin-Brandenburg und sorgen für einen zuverlässigen sowie reibungslosen IT-Betrieb vor Ort
- Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren PCs, Notebooks,
Monitore, Drucker und weitere Peripheriegeräte und nehmen diese fachgerecht in Betrieb
- Sie begleiten Hardware-Rollouts, tauschen IT-Komponenten aus und unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei
Umzügen und IT-Refresh-Maßnahmen
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen Standard- und
Sonderhardware einschließlich Medientechnik und weiterer
IT-Komponenten
- Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, identifizieren
Fehlerursachen und beheben technische Probleme direkt beim Kunden oder unterstützen die Anwender bei der Lösungsfindung
- Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem, dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte und verfolgen die Vorgänge bis zum erfolgreichen Abschluss nach
- Sie übernehmen die Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von
IT-Equipment und stellen eine ordnungsgemäße Pflege des
Asset-Managements sicher
- Sie dokumentieren die erbrachten Serviceleistungen sowie
Änderungen an Geräten und Systemen sorgfältig und nachvollziehbar
- Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie den
Ansprechpartnern der betreuten Kunden zusammen und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität bei
- Sie planen und koordinieren Ihre Serviceeinsätze im zugewiesenen
Betreuungsgebiet eigenverantwortlich und effizient
IHR PROFIL
- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene
Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für
Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d),
Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare
IT-technische Qualifikation
- Alternativ bringen Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung im
Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport mit, vorzugsweise im Außendienst oder im Großkundenumfeld
- Sie besitzen Erfahrung in der Installation, Konfiguration und
Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen
Microsoft-Produkten
- Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen,
Microsoft-Office-Anwendungen und moderner IT-Hardware ist Ihnen vertraut
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,
Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle
Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
- Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und bringen die Bereitschaft mit, regelmäßige Außendiensteinsätze im
Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg wahrzunehmen
- Persönlich überzeugen Sie durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
IHR DIREKTER WEG ZU UNS
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!