About this role
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.
Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest neben technischen Aufgaben auch Verantwortung für ein Team übernehmen? Dann suchen wir genau dich!
Als IT Servicetechniker (m/w/d) mit fachlicher Teamleitung bist du sowohl operativ in der Betreuung der IT-Landschaft tätig als auch zentrale Ansprechperson für dein Team. Dabei übernimmst du die fachliche Koordination und Anleitung, jedoch keine disziplinarische Personalverantwortung.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Hard- und Softwarelösungen
- Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Störungen innerhalb der IT-Landschaft
- Unterstützung bei technischen Fragestellungen und IT-Herausforderungen
- Fachliche Anleitung und Koordination des Serviceteams
- Sicherstellung einer strukturierten und zuverlässigen Zusammenarbeit im Tagesgeschäft
Profil
- abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
- Berufserfahrung im IT-Service, IT-Support oder Field Service
- erste bzw. fundierte Erfahrung in der fachlichen Leitung oder Koordination eines Teams
- gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hard- und Softwarelösungen
- Fähigkeit, technische Störungen selbstständig zu analysieren und zu beheben
- strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
- gültiger Führerschein
- Erfüllung der Anforderungen gemäß vorgegebener Staatenliste
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau (C1-C2)