About this role
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
IT Service Engineer (m/w/d) Netzwerk & Field Service
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten und lokalen IT-Infrastrukturen direkt beim Kunden
- Einrichtung und Betreuung von VPN-Lösungen sowie Durchführung von Netzwerk- und Verbindungstests
- Analyse bestehender Kundeninfrastrukturen hinsichtlich LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN und Routing
- Selbstständige technische Vorbereitung und Durchführung von deutschlandweiten Kundeneinsätzen
- Analyse und Behebung von Netzwerk-, Hardware- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch remote
- Installation und Konfiguration von Client-Systemen, Peripheriegeräten und weiteren IT-Komponenten
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen sowie der Integration und Modernisierung bestehender IT-Infrastrukturen
- Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit Network Engineers, Cloud Engineers und dem Service Desk
- Dokumentation durchgeführter Installationen, Änderungen und technischer Lösungen
Das erwartet dich bei uns
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung im IT-Service, Field Service oder 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, z. B. VPN und VLAN
- Erfahrung mit Switches, Routern, Firewalls und Netzwerk-Troubleshooting
- Kenntnisse in Client-Systemen und Endpoint Management
- Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA24-18395-MA bei Frau Viktoria Eidenmüller. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular (https://recruiting.ferchau.com/de/de/it-service-engineer-netzwerk-field-service-527719)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite (https://touch.ferchau.com/de/de/job/527719/it-service-engineer-netzwerk-field-service)