About this role
Ihre Aufgaben
- Sie beraten und betreuen Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden zu Strom- und Gasprodukten
- Sie beurteilen Kundenanforderungen technisch und wirtschaftlich, insbesondere im Zusammenspiel von Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen, Elektromobilität und Energiemanagement
- Sie kalkulieren und erstellen Angebote, verfolgen diese nach und begleiten Kunden bis zum Vertragsabschluss. Dazu stimmen Sie sich mit Beschaffung und Fachbereichen ab
- Sie betreuen Bestandskunden aktiv, gewinnen neue Kunden und nehmen Kundentermine vor Ort sowie Vertriebsveranstaltungen wahr
- Sie wirken an neuen Produkten und Tarifmodellen mit, etwa zu dynamischen Stromtarifen, Lastverschiebung und Energy Sharing
- Sie beobachten Markt- und Technologieentwicklungen und bringen Kundenbedürfnisse in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit fundiertem technischem Verständnis oder eine abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Erfahrung im Kundenservice sowie Kenntnisse energiewirtschaftlicher Abläufe, beispielsweise in Abrechnung, Mahnwesen oder Netzthemen, sind von Vorteil
- Sie verbinden kaufmännische Erfahrung mit technischem Verständnis, beispielsweise aus einem Handwerksbetrieb, Industrieunternehmen oder Stadtwerk
- Sie kommunizieren klar, freundlich und verbindlich. Auch bei schwierigen Anliegen bleiben Sie sachlich und lösungsorientiert
- Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift