About this role
Unser Mandant ist ein renommiertes, international erfolgreiches
Familienunternehmen aus der Verbindungstechnik und Netzwerktechnik.
Mit innovativen Produkten für Daten-, Kommunikations- und
Hochfrequenztechnik zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern seiner Branche. Zur weiteren Stärkung des Vertriebsteams suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Vertriebsinnendienst strategisch und operativ weiterentwickelt, Mitarbeiter fördert und eine hohe Servicequalität für nationale sowie internationale Kunden sicherstellt.
Ihre Aufgaben
Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienst-Teams Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie
Förderung einer leistungs- und serviceorientierten Teamkultur
Sicherstellung einer effizienten Angebots-, Auftrags- und
Reklamationsbearbeitung Steuerung und Optimierung sämtlicher
Vertriebsinnendienst-Prozesse Analyse relevanter Kennzahlen und
Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Effizienzsteigerung Unterstützung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden und
Vertriebspartner Enge Zusammenarbeit mit Außendienst,
Produktmanagement, Produktion, Logistik und Einkauf Weiterentwicklung von CRM- und ERP-gestützten Vertriebsprozessen Mitwirkung bei der
Umsetzung strategischer Vertriebsziele und Wachstumsinitiativen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Ihr Profil
Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im
Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales Operations
Nachweisbare Führungserfahrung und Freude an der
Mitarbeiterentwicklung Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten oder erklärungsbedürftigen Lösungen Ausgeprägte Kunden- und
Serviceorientierung Gute Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP
Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und
Organisationsfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Strukturierte, analytische und lösungsorientierte
Arbeitsweise
Ihre Vorteile
Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, international ausgerichteten Familienunternehmen
Attraktives Vergütungspaket mit langfristiger Perspektive Flache
Hierarchien und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzende Unternehmenskultur Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb,
Produktmanagement, Produktion und internationalen Standorten
Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
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