About this role
Das Wertvollste für uns? Die über 1.300 Mitarbeitenden, die die
Concordia Gemeinschaft bilden. Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir Ihnen viel Handlungsspielraum und Möglichkeiten, Ihre
Potenziale einzusetzen und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Das Arbeiten bei uns ist geprägt durch ein gelebtes "Füreinander", Teamgeist, Loyalität und Freude am gemeinsamen Erfolg. Sie möchten Prozesse aktiv weiterentwickeln, die
Zusammenarbeit mit Dienstleistern steuern und innovative Lösungen im
Schadenmanagement etablieren? Dann werden Sie als Business Analyst
(m/w/d) Teil unseres Teams. In dieser Schnittstellenfunktion verbinden
Sie fachliches Know-how im Schadenmanagement mit analytischer Stärke und verantworten die Weiterentwicklung unseres Dienstleisternetzwerks.
Ihre Aufgaben
Steuerung und Weiterentwicklung des
Dienstleistermanagements im Schadenmanagement von der Auswahl über die Vertragsgestaltung bis zum laufenden Controlling Betreuung bestehender Dienstleiste r sowie Identifikation, Ausschreibung und
Anbindung neuer Partner zur Schadenregulierung Durchführung von
Dienstleisterbewertungen sowie Sicherstellung von Qualitäts-,
Service- und Kostenzielen Erstellung, Verhandlung und Pflege von
Verträgen, Leistungsscheinen und Servicevereinbarungen Entwicklung von Business Cases, Kennzahle n und Nutzennachweisen zur Steuerung der
Dienstleisterperformance Analyse und Optimierung von Schadenprozessen sowie Konzeption und Implementierung neuer Dienstleistungen und
Abläufe Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und unternehmensinterner Anforderungen sowie Steuerung des
Beschwerdemanagements Beobachtung von Markt- und Technologietrends im
Schadenmanagement sowie Entwicklung innovativer und kundenorientierter
Lösungsansätze Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und
Prozessoptimierung
Ihre Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes
Studium der Wirtschafts-, Versicherungs- oder Betriebswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungswesen Alternativ abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und
Finanzanlagen (m/w/d) mit entsprechender Weiterbildung Berufserfahrung im Schadenmanagement einer Versicherung, eines
Schadenservice-Dienstleisters oder eines vergleichbaren Umfelds
Idealerweise Erfahrung in der Dienstleistersteuerung, im Provider
Management oder im Vertragsmanagement Analytische und konzeptionelle
Fähigkeiten sowie ein gutes Verständnis für Schadenprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und
Verhandlungsstärke im Umgang mit internen und externen Partnern
Ganzheitliches Denken sowie Freude daran, Veränderungen und
Innovationen aktiv voranzutreiben
Wir bieten Attraktiv
Vergütung mit
Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen Mobil:
Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation Flexibel: unser
Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage Vorteilhaft:
vielfältige Corporate
Benefits Familienfreundlich
betriebliche
Kinderferienbetreuung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns schnell und unkompliziert - bevorzugt über unser
Online-Bewerbungsformular - zusenden können.